Customer ( e )xperience | Operador de Atendimento (temporário)

Se você é uma pessoa inquieta e curiosa, apaixonada por inovação e tecnologia; se você sempre busca soluções criativas e novas perspectivas e acredita que trabalhar em equipe, com transparência é a chave para o sucesso, vem escrever essa história com a gente e fazer parte da nossa adega de talentos.

Como Operador de Atendimento, você vai:

• Atender aos nossos clientes por telefone, e-mail ou chat e fazer com que eles tenham a melhor e mais incrível experiência com a ( evino );
• Buscar incansavelmente a solução do problema do cliente de forma ágil e com empatia;
• Criar e gerar insights ao Time de Customer ( e )xperience, para que o nosso atendimento seja sempre o melhor de todos;

Aqui você tem total liberdade para dar novas ideias :) 

Para isso, a gente espera que você:

• Seja organizado, pró ativo e cheio de energia;
• Tenha senso de dono para atuar com autonomia, mas goste de trabalhar de forma colaborativa;
• Goste muito de trabalhar com pessoas e tenha ótimo relacionamento interpessoal;
• Venha com vontade de fazer acontecer;
• Venha com o drive de que o problema do cliente é o nosso problema.

Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD)

Nos processos seletivos da evino, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.

Horários das vagas:

• manhã: 08:40 às 15:00
• tarde: 15:00 às 21:20

O que oferecemos:

• Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares;
• Cultura de crescimento e muita aprendizagem;
• Benefícios como: Vale-transporte, Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e Odontológica, Sesc, Convênio Farmácia, Cupons de desconto eviners, acesso ao Saldão de Vinhos pra eviners, frutas no escritório, subsídio educacional;
• No dress code! Aqui você pode ser quem você é, e vir trabalhar como se sentir à vontade;
• Ambiente descontraído e divertido;
• All Hands semanais: bate papo com nossos co-CEOs e diretores;
• E sim! Você pode tomar vinho enquanto trabalha!

Onde estamos localizados?

Rua Bela Cintra, 986 - 15 andar - Consolação - SP

Devido ao Covid-19, estamos em Home Office até estarmos seguros a voltar ao escritório (mesmo após o retorno manteremos uma jornada de HO parcial).

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Seja mais Vinho!

Maior grupo de varejo de vinhos importados do Brasil, Evino + Grand Cru são a única empresa do segmento com forte atuação multicanal, incluindo franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e-commerce, clube de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados. 

Acreditamos que o vinho é mais do que o se sente na boca, são bons momentos, por isso trabalhamos para construir uma empresa feita por todos, em um ambiente leve, de hierarquia horizontal, sem burocracias desnecessárias, onde novas ideias, curiosidade de descobrir novos caminhos e senso de dono são sempre bem-vindos. Evino e Grand Cru receberam o selo Great Place to Work (GPTW), que reconhece as empresas como uma das melhores para se trabalhar.