Assistente de Atendimento e Transportes

Se você curte descobertas, inovação, desafios, mix de culturas e o principal, vinho, a Evino é o lugar certo para você.

Estamos aqui para quebrar barreiras e levar o vinho para o dia a dia de todos os brasileiros, #SemTabus. 

Eaí, topa ir nessa missão com a gente? 

Como Assistente de Atendimento e Transportes seus principais desafios serão:

• Análise e manuseio de informações dos pedidos via Excel;
• Acompanhamento de Tracking de pedidos;
• Utilização dos sistemas de movimentação de pedido ;
• Utilização do sistema de atendimento ;
• Resposta ao cliente por telefone ou e-mail para posicionamento de pedido;
• Interface entre equipes de SAC, Operações e Transportadoras;
• Controle de Reversa (trocas, devoluções e sinistros);
• Monitorar indicadores da área;
• Auxílio no processo de Reconciliação de transportes;
• Participar ativamente em sugestões de melhorias nos processos da área;

Para isso, a gente espera que você:

• Tenha formação superior completo (ou cursando) em Logística, Administração, Engenharia ou cursos da área de negócio;
• Tenha Excel Avançado;
• Seja muito focado em resultados, pró ativo para alcançar seus objetivos e goste de trabalhar em equipe;
• Tenha excelente comunicação (oral e escrita);
• Seja organizado (a) e focado (a) em resultados.

 E seria o máximo de você tivesse:

• Experiência com o sistema SAP;
• Conhecimento Básico em Programação;

O que oferecemos:

• Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares;
• Cultura de crescimento e muita aprendizagem;
• Benefícios como: Vale-transporte, Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e Odontológica, Sesc, Convênio Farmácia, Cupons de desconto eviner's, Clube de descontos em diversos itens;
• Flexibilidade de horários;
• No dress code! Aqui você pode ser quem você é, e vir trabalhar como se sentir à vontade;
• Ambiente descontraído e divertido;
• E sim! Você pode tomar vinho enquanto trabalha!

Topa?

#evinosempre

Maior grupo de varejo de vinhos importados do Brasil, Evino + Grand Cru são a única empresa do segmento com forte atuação multicanal, incluindo franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e-commerce, clube de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados. 

Acreditamos que o vinho é mais do que o se sente na boca, são bons momentos, por isso trabalhamos para construir uma empresa feita por todos, em um ambiente leve, de hierarquia horizontal, sem burocracias desnecessárias, onde novas ideias, curiosidade de descobrir novos caminhos e senso de dono são sempre bem-vindos. Evino e Grand Cru receberam o selo Great Place to Work (GPTW), que reconhece as empresas como uma das melhores para se trabalhar.